Review da HideMyAss – Análise Completa 2023

Visão Geral da HMA – Principais Recursos

Sobre a Empresa

A ideia começou em 2005, quando o Jack Cator, um garoto de 16 anos resolveu criar um site de proxy da Web para contornar os firewalls da escola. Desde então a ideia veio crescendo e assim começou a luta pela liberdade e privacidade na internet.

 A empresa não parou de crescer e atualmente a HideMyAss faz parte do Grupo Avast, uma das maiores empresas de segurança do mundo.

É válido mencionar que as informações registradas pelo sistema podem ser compartilhadas com os membros do Grupo Avast. O provedor afirma que os dados coletados são mantidos por no máximo 30 dias para ajudar no desenvolvimento de seus produtos e serviços, ou até mesmo para marketing.

A sede fica localizada no Reino Unido, o que pode ser um ponto preocupante pelo fato de que o país se baseia nas leis de vigilância mais rigorosas do mundo. Ainda assim, a HMA afirma em sua Política de Privacidade que as informações pessoais e os registros de atividades de seus consumidores não são armazenados ou divulgados. Esse detalhe fez com que muitos clientes em potencial buscassem outras empresas de VPN.

A empresa tem como regra que nenhuma informação é divulgada a outras partes comerciais, com exceção do Grupo Avast, ou em casos específicos de requisitos legais.

Não importa qual seja a circunstância, a HMA garante que não armazena os endereços de IP de seus usuários quando conectam a alguma VPN, tornando impossível que os usuários sejam identificados. Também não divulgam os sites ou aplicativos que as pessoas utilizam através da VPN, já que segundo o provedor, essas informações não são armazenadas.

As vantagens da HMA

Recursos e Ferramentas para intensificar as camadas de segurança já existentes

Você ainda terá a opção de personalizar diretamente pelo seu Windows pra ativar o recurso em todo o sistema ou personalizar diretamente no seu aplicativo. É possível configurar os aplicativos para que iniciem automaticamente a conexão VPN junto com a inicialização dos dispositivos.

Você também não irá precisar configurar seu acesso a uma VPN toda vez que quiser garantir a sua segurança em alguma conexão a internet. Com essa opção você escolhe qual rede Wi-Fi, móvel ou com fio deve acionar a VPN de forma automática.

A HMA usa essa criptografia como padrão e que é considerada tão confiável que as forças armadas e governos ao redor do mundo também a utilizam para proteger os dados confidenciais.

Para dispositivos Windows ou Android, o protocolo utilizado é o OpenVPN no Galois Counter Mode – AES 256 GCM – contendo chaves RSA de 4096 bits pra handshakes, com autenticação em SHA256.

Para dispositivos Mac ou iOS, o protocolo é o famoso IKEv2 / IPSec, para garantir a melhor compatibilidade, já que a própria Apple que desenvolveu o protocolo.

Além das conexões VPN serem criptografadas por essa tecnologia de ponta, os servidores também são protegidos por essa criptografia e mais uma proteção elaborada contra os ataques DDoS, para que nenhum invasor ou ISP (Internet Service Provider, ou Provedor / Fornecedor de Acesso / Serviço à Internet) consiga acessar.

Essa criptografia simétrica AES (Advanced Encryption Standard, ou Padrão Avançado de Criptografia) é considerada a mais segura e mais usada no mundo, justamente por não ser possível criar algum método que decifre a chave.

Ao utilizar um túnel dividido, você consegue escolher quais aplicativos ou dispositivos serão conectados ao provedor de VPN.

Para pessoas que precisam de uma segurança muito mais intensa, essa é uma facilidade que pode ser bastante útil. Essa função é bastante usada por ativistas, políticos ou até mesmo jornalistas que precisam manter os seus dados e fontes ocultas.

Você pode escolher o intervalo de tempo que o seu endereço de IP irá mudar, e após ativar essa função, será praticamente impossível olhares invasores localizarem o endereço de IP ou a sua localização.

A HMA usa seus próprios servidores DNS HMA para atender às solicitações de DNS, mantendo seus usuários anônimos já que a empresa garante que não armazena os registros de atividades online.

Além de oferecer liberdade e privacidade total, os seus clientes também recebem uma proteção contra sites perigosos com suspeitas de malwares ou pishing.

Se você precisar baixar ou enviar grandes arquivos, a HMA oferece uma facilidade onde os servidores P2P escondem o seu endereço IP sem afetar o desempenho da velocidade de sua navegação para que você possa baixar seus arquivos com mais velocidade.

Os servidores otimizados para P2P estão nas seguintes localizações:

• Seattle, Washington nos Estados Unidos
• Nova York nos Estados Unidos
• Miami, Flórida nos Estados Unidos
• Londres na Inglaterra
• Países Baixos (Netherlands)
• Frankfurt na Alemanha
• Paris na França
• República Tcheca

Apesar de que seja possível usar os servidores otimizados para P2P da HMA para realizar downloads via Torrent, por ser uma tecnologia que consiste no compartilhamento de grandes pacotes de dados pela Web, o suporte do uso de Torrent para compartilhar materiais ilegais protegidos por direitos autorais não é oferecido.

E ainda fica o aviso que se você usar os serviços VPN da HideMyAss para realizar essa atividade de forma ilegal, possivelmente a HMA pode acabar recebendo notificações da DMCA dos detentores dos direitos autorais, responsáveis pelo monitoramento de rastreadores de Torrents.

A notificação da DMCA não irá envolver figuras de autoridades (como a polícia) para te acusar de alguma atividade criminosa, é apenas o protocolo que o Provedor de Serviços da Internet (ISP) deve realizar ao avisar formalmente o usuário sobre a queixa que foi recebida de alguma empresa ou até mesmo indivíduo.

Ao ver as avaliações dos usuários em fóruns de pesquisas de satisfação de serviços, pudemos observar algumas pessoas registrando reclamações relacionadas ao download de torrents: Alguns usuários relataram que a VPN bloqueia o download de torrents ilegais.

Todos os data centers principais da empresa contêm servidores com uma capacidade de transferência de 20 Gbps e grande parte dos outros locais contam com servidores com taxas de transferência de 10 Gbps.

Com a Conexão Relâmpago você poderá ver qual é o servidor mais rápido disponível para obter uma melhor experiência de conexão.

Também é possível usar o recurso para escolher o servidor mais veloz automaticamente.

Você pode conectar até 5 dispositivos ao mesmo tempo ou até mesmo configurar o seu roteador para que ele garanta que os dispositivos conectados a ele permaneçam seguros.

O aplicativo ou software da HMA está disponível nas seguintes plataformas:

• Windows = 7 ou superior, 8, 8.1 e 10
• Android = Android Pie versão 9, Android Oreo versão 8, Android Nougat versão 7, Android Marshmallow versão 6, Android Lollipop versão 5
• Linux = Ubuntu, CentOS, Debian, Fedora, entre outras distribuições Linux
• iOS = todos os iPhones ou iPads com sistema operacional iOS 9, iOS 10, iOS 11, iOS 12
• macOS = Macbook, Macbook Air, Macbook Pro, Mac Mini, iMac, iMac Pro, macOS Yosemite 10.10, macOS El Capitan 10.11, macOS Sierra 10.12, macOS High Sierra, macOS Mojave 10.14
• Roteadores

A HideMyAss aceita clientes brasileiros?

No mercado de provedores de VPN, as empresas mais confiáveis e conhecidas são internacionais, e grande parte delas não possuem suporte em português ou pagamento em real.

A HMA inova no mercado brasileiro ao oferecer o pagamento em real, já que o número de usuários que não trabalham com cartão de credito internacional é cada vez maior. E pensando nessas pessoas, a outra vantagem é a possibilidade de pagar sua assinatura via boleto, algo que também é incomum nesse mercado.

A equipe da Forsst.me realizou um teste com o chat ao vivo com o Bob, um atendente do suporte extremamente atencioso, e ao perguntarmos se existe a possibilidade do atendimento ser feito em português, imediatamente o Bob passou a nos responder em português com a ajuda do Google tradutor (e ainda perguntou se nós concordamos com o uso desse método para dar continuidade ao atendimento). Ficamos impressionados o quão rápido fomos atendidos e como o Bob foi gentil e paciente para tirar as nossas dúvidas.

Eu consigo ganhar desconto assinando algum plano da HideMyAss?

Como já estamos acostumados nesse ramo se você quiser obter os melhores descontos, deve assinar os planos a longo prazo. O bom é que você pode realizar um teste de 7 dias antes de adquirir qualquer plano.

Uma vantagem para os brasileiros é que diferente das empresas de VPN mais conhecidas que cobram em dólar, na HMA é possível pagar na moeda brasileira (R$).

As formas de pagamento são:

• Cartão de Crédito Visa, MasterCard ou American Express,
• Boleto
• HiperCard
• Elo

Atualmente os planos são de:

As desvantagens da HMA

A coleta e armazenamento dos registros ou metadados de seus usuários exigidos pelo Reino Unido

Essa é uma desvantagem que acabou afastando uma boa parte da clientela de provedores VPN, já que o Reino Unido segue as leis de vigilância mais rigorosas que existem atualmente no mundo.

Ainda assim a empresa afirma e garante em suas políticas de serviço que os dados registrados não são mantidos por mais de 30 dias graças a política de ausência de registros da empresa, e também deixam claro que os dados registrados pelo sistema da HMA não podem localizar algum usuário em especifico como endereço de IP ou a localização de seus usuários.

Relatos de usuários que encontraram dificuldades para baixar Torrents

Após pesquisarmos a opinião dos clientes da HMA, encontramos muitas reclamações de usuários que foram barrados na hora de baixar um torrent utilizando o servidor de VPN.

A empresa não oferece o suporte para os downloads ilegais de materiais protegidos por direitos autorais através de torrent.

Mudança de servidor manual e o processo é demorado

Em nossa pesquisa também encontramos consumidores insatisfeitos com o processo da mudança do servidor, que além de ser feita manualmente, a troca pode demorar alguns minutos, o que pode acabar prejudicando algumas pessoas que precisam de mais agilidade e praticidade nesse processo.

A HMA afirma que esse problema não deverá acontecer mais vezes já que a empresa está investindo em melhorias nas tecnologias.

Conclusão – Nós recomendamos a HideMyAss?