Review da BrasilWebHost Brasil – Análise Completa 2023
Média
A partir de R$ 9,99 por mês
Visite o site da Hostinger, oficialmente recomendado pela Forrst.me
A Brasil Web Host é uma empresa pouco conhecida no ramo, e vem tentando conquistar mais território no seu setor.
A host tem parceria com apenas 2 data center parceiros, onde os seus servidores são mantidos: no Brasil e no Canadá. Isso pode ser um fator que demonstra como a empresa ainda é pequena.
A Hostinger, por exemplo, possui centenas de servidores espalhados pelo mundo inteiro, para que não haja sobrecarga no sistema, e uma empresa que queira atender um alto número de clientes realmente precisa fazer grandes investimentos em sua infraestrutura.
Por ser uma empresa que está começando na área, a BWH tem muito o que melhorar ainda, e enquanto isso, você pode considerar uma outra opção mais confiável para hospedar o seu projeto na web.
Dê uma olhada na review que fizemos para te ajudar a escolher uma host ideal para o seu projeto na internet:
Melhor hospedagem de sites na web em 2021
Agora iremos te mostrar o porquê nós não recomendamos a Brasil Web Host.
Visão Geral da BrasilWebHost
Confira as principais características da Brasil Web Host na tabela abaixo:
Nossa avaliação | D | 3,0 / 5 |
Tempo médio de resposta | ~ 10 ms |
Média tempos de resposta nos principais países segmentados | EUA: ~ 2 ms | Brasil: ~ 6 ms |
Tempo de atividade | 99,90% |
Suporte ao cliente | Email, WhatsApp ou telefone |
Principais recursos |
|
Transferência de site | Grátis |
Preços | A partir de R$ 9,99 por mês |
Informações da Empresa
4 vantagens sobre a Brasil Web Host
1. Período de teste de 30 dias
A Brasil Web Host permite que você faça um teste por 30 dias gratuitos, para que seja possível experimentar o desempenho dos serviços e produtos que são oferecidos pela empresa.
Essa é uma enorme vantagem, já que algumas empresas do setor não disponibilizam essa facilidade para seus clientes em potencial.
Nesse período você poderá criar e gerenciar um site do zero e analisar a qualidade que a BWH entrega para o seu projeto. Se gostar, poderá prosseguir com o plano contratado, e caso o contrário, você poderá conversar com o suporte para cancelar sua conta.
2. Tutoriais grátis
É bastante comum nesse mercado, que as provedoras de hospedagem possuam um blog[1] ou uma página direcionada a auxiliar o máximo seus clientes.
Essa é uma forma de ensinar seus usuários a configurarem os projetos na web sem que seja necessário entrar em contato com o suporte constantemente, trazendo uma boa dose de praticidade para os clientes e uma menor sobrecarga para a equipe do suporte técnico ao cliente[2] (especialmente em casos em que a equipe ainda é pequena).
A Brasil Web Host também disponibiliza páginas para que seu público possa tirar dúvidas sobre a hospedagem, e um blog com centenas de artigos sobre os mais variados assuntos relacionados à tecnologia.
3. Planos com bons recursos
Quando o assunto é hospedagem de sites, a BWH investiu em recursos como o Armazenamento em SSDs ao invés dos HDs convencionais.
Os SSDs entregam uma velocidade de leitura dos dados muito mais ágil do que os tradicionais discos de armazenamento, o que é um ponto positivo.
Além disso, existem outras características que são inclusas nos planos de hospedagem convencional de sites:
Você pode optar por contratar um plano de assinatura com o painel próprio desenvolvido pela empresa ou cPanel, que é um dos painéis de controle mais usados, e nós iremos falar mais sobre isso mais abaixo.
4. Site da Brasil Web Host é objetivo
O site da BWH é bem limpo e possui apenas as informações essenciais, o que pode agradar ou não seus clientes.
O lado positivo disso é que os clientes podem encontrar as informações mais importantes rapidamente, porém, algumas coisas não são esclarecidas, e nesses casos, o usuário irá precisar entrar em contato com o suporte ao cliente para resolver sua dúvida.
Se for alguma questão técnica, a empresa possui as bases de conhecimento onde podemos usar a caixa de pesquisas para buscar o termo que estamos querendo e ter acesso aos artigos que falem sobre o assunto.
Caso queira tirar alguma dúvida mais pontual que não tenha no website ou na FAQ da marca, será necessário, conversar com o atendimento.
5 coisas da Brasil Web Host que poderiam melhorar
Já mencionamos que a empresa ainda está crescendo nesse setor, e infelizmente existem alguns pontos sobre os seus serviços e produtos que deixaram um alto número de consumidores insatisfeitos.
Como a nossa intenção é de te ajudar a escolher uma empresa de hospedagem de sites confiável, listamos alguns fatores que você deve se atentar quando for escolher a provedora para hospedar o seu projeto na web.
1. Falta de informações
O site da empresa é bem minimalista e conta apenas com as informações essenciais, mas alguns pontos acabam sendo ignorados.
Algo muito importante que você deve se atentar é o preço de renovação do seu plano.
No site, não podemos encontrar essa informação, e é necessário entrar em contato com o suporte ao cliente para obter essa informação, o que não é algo muito prático.
As grandes empresas do setor não omitem informações importantes como essa, e na maioria das vezes podemos encontrar o valor da renovação do pacote antes mesmo de efetuar a compra.
Como pode notar, a diferença entre o primeiro ciclo de pagamento para a renovação do plano é muito alta, passando o dobro do valor.
2. Cobranças indevidas
O site Reclame Aqui[3], maior fórum de consumidores do Brasil, possui um alto número de reclamações sobre os serviços e produtos da Brasil Web Host.
Dentre as mais recorrentes, encontramos muitas pessoas relatando problemas relacionados ao pagamento.
Vários consumidores receberam faturas para pagar o período de teste de 30 dias que, teoricamente, seria gratuito, além de ter a conta suspensa mesmo efetuando o pagamento.
Clientes também relataram a demora para a confirmação do pagamento realizado e a demora do suporte para resolver essas situações.
3. Os planos de assinatura poderiam oferecer mais benefícios
Quando comparamos os valores dos planos de assinatura de hospedagem de sites da Brasil Web Host com suas concorrentes, podemos notar que a BWH cobra um valor acima da média e entrega menos recursos para seus clientes.
Para que você possa ter uma noção desse mercado, fizemos a tabela abaixo onde comparamos os pacotes de assinatura de Hospedagem de Sites Convencional da Brasil Web Host com a Hostinger, uma das melhores hosts nos dias atuais:
Header | Hostinger | KingHost |
|---|---|---|
Pacote | Hospedagem Premium | cPanel Brasil I |
Preço | R$ 8,89 por mês | R$ 16,99 por mês |
Sites | 100 | Domínios ilimitados |
Contas de E-mail | 100 | Ilimitadas |
Espaço (SSD) | 20 GB | 10 GB |
Disponibilidade | 99,99% | 99,90% |
Perceba que a BWH cobra quase o dobro da Hostinger, que possui uma infraestrutura gigante e mais de 29 milhões de clientes ao redor do mundo.
4. Sites, e-mails e bancos de dados fora do ar
É de se esperar que uma empresa de hospedagem que possua poucos servidores em apenas 2 locais não entregue um dos melhores resultados.
Infelizmente, vários usuários relataram que seus sites e e-mails ficam fora do ar com certa frequência, e a dificuldade em resolver o problema é gigante, já que precisam esperar um tempo de resposta mínimo de um dia do suporte.
O pior é que quando os atendentes respondem, o atendimento é feito com má vontade e sem empatia nenhuma pelo problema que os clientes estão passando.
Encontramos relatos onde os clientes demoraram mais de uma semana para conseguir resolver algum problema, o que é um ponto muito negativo para a empresa.
5. Suporte demora para responder
Além de relatos dos clientes, nós realizamos algumas tentativas para entrar em contato com o suporte da empresa, e não tivemos nenhuma resposta.
A empresa oferece vários canais de atendimento, mas o tempo de resposta de todas as opções é extremamente devagar.
Uma empresa de hospedagem precisa oferecer um atendimento eficaz e ágil, pois cada segundo pode fazer uma enorme diferença quando estamos falando sobre a internet. Hoje em dia as pessoas não têm mais paciência de esperar um site lento ou fora de ar carregar, e isso pode gerar um prejuízo alto para as marcas.
Planos e recursos de hospedagem Brasil Web Host
A Brasil Web Host oferece diversas soluções para você fazer a hospedagem de projetos na web, confira:
Se quiser comparar os preços dos planos de Hospedagem de Sites da Brasil Web Host com a Hostinger:
Brasil Web Host:
Hostinger:
Painel de controle Brasil Web Host
Para oferecer planos de assinatura mais acessíveis, a Web Host desenvolveu um painel de controle próprio.
Caso prefira, é possível também fazer a contratação de uma plano de hospedagem compartilhada cPanel, e dessa forma você poderá usar o painel de controle mais popular do mundo.
O painel de controle da empresa ainda precisa melhorar em alguns pontos, e a solução mais eficaz que resta é onde usamos o cPanel, e infelizmente você terá que pagar mais caro para isso.
Conclusão - Recomendamos a Brasil Web Host?
Não recomendamos
A Brasil Web Host é uma empresa nova no mercado, e ainda precisa evoluir muito para chegar perto da qualidade que é oferecida pelas suas concorrentes.
O suporte ao cliente demora mais de um dia para responder as solicitações de seus clientes, e para resolver o problema esse prazo é maior ainda, o que é algo muito preocupante para esse tipo de serviço.
Enquanto a empresa não investe um alto valor em uma infraestrutura maior, você pode contratar um plano de hospedagem com as empresas mais conhecidas da área, como a Hostinger para orçamentos mais limitados ou a Bluehost, caso queira investir um valor maior.
Se quiser saber a reputação de outras empresas do setor, você pode se interessar pelo artigo que preparamos com o ranking das melhores hosts que preparamos:
A partir de R$ 4,49 por mês
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/ mês
• Melhor tempo de atividade (99,99%)
• Migração gratuita de sites
• Otimização do WordPress
• Garantia de Reembolso 30 dias