Review da GoDaddy Brasil – Análise Completa 2022
Há mais de 20 anos no mercado de Hosting, a GoDaddy enfrentou algumas dificuldades nos últimos anos que acabou resultando em um grande número de usuários insatisfeitos
Média
A partir de R$ 9,99 por mês (plano de 3 anos)
Visite o site da GoDaddy ou da Hostinger, oficialmente recomendado pela Forrst.me
A GoDaddy é uma das grandes empresas que atuam no campo de hospedagem de sites, e atualmente, são mais de 20 milhões de clientes usando seus serviços ao redor do mundo.
A infraestrutura da empresa é enorme, e o seu ponto forte é a venda de domínios: São mais de 80 milhões de domínios gerenciados.
Se você estiver com pressa e quiser uma resposta objetiva sobre a qualidade da GoDaddy, aqui está: A qualidade de seus produtos e serviços vem caindo bastante nos últimos anos, e podemos encontrar um grande número de reclamações de seus clientes.
Para não te deixar na mão, é importante lembrar que existem outras opções que são acessíveis e oferecem qualidade superior a GoDaddy, como a Hostinger.
Se ainda está em dúvida sobre qual empresa de hospedagem é a ideal para o seu projeto, você pode conferir a comparação que a nossa equipe fez:
Melhor hospedagem de sites na web em 2021
Para entender os maiores motivos pelos quais nós não recomendamos a GoDaddy, continue lendo:
Visão Geral da GoDaddy
Confira as principais características da GoDaddy na tabela abaixo:
Nossa avaliação | C- | 3,0 / 5 |
Tempo médio de resposta | ~ 170 ms |
Média tempos de resposta nos principais países segmentados | EUA: ~ 19 ms | Brasil: ~ 174 ms |
Tempo de atividade | 99,90% |
Suporte ao cliente | Telefone, WhatsApp ou chat ao vivo |
Transferência de site | R$ 479.99 para um domínio e uma base de dados |
Preços introdutórios | A partir de R$ 9,99 por mês no plano anual |
Principais recursos |
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Informações da Empresa
4 vantagens sobre a GoDaddy
1. Hospedagem fácil de usar
Tanto para os iniciantes na área, quanto para os desenvolvedores mais avançados, ter um painel de administração que seja fácil de usar é um fator muito positivo.
A GoDaddy usa o cPanel para que os seus clientes façam a gestão e administração de seus projetos virtuais.
Além disso, você encontra uma grande variedade de materiais educativos e tutoriais nos canais gratuitos de informações da empresa.
2. Instalação de apps gratuitos em um clique
Para oferecer mais praticidade aos seus clientes, a GoDaddy permite que você faça a instalação de mais de 150 aplicativos gratuitos para auxiliar o seu projeto com um único clique.
Através do Installatron, podemos encontrar apps para criar sites CMS, como o WordPress, Joomla, entre outros, fóruns ou até mesmo, blogs.
O processo de instalação também é intuitivo e fácil de concluir.
Porém, devemos lembrar que esse não é um diferencial da GoDaddy, já que várias outras empresas de hospedagem também oferecem essa facilidade para seus clientes.
3. Recursos sob demanda
Caso seja necessário começar um projeto online e você ainda não possui um orçamento alto para investir, é possível começar com um plano de assinatura mais simples, e conforme surgir as oportunidades, você pode adicionar mais serviços no seu plano em poucos cliques.
Os clientes podem aumentar o valor de CPU/RAM, E/S, número ou processos de entrada, e até mesmo o armazenamento dos sites em apenas um clique.
4. Soluções ilimitadas
As empresas de hospedagem oferecem alguns recursos ilimitados, e cabe a você analisar e identificar qual será a demanda do seu projeto para encontrar a melhor opção oferecida por alguma das hosts.
No plano mais popular de Hospedagem Compartilhada, a GoDaddy disponibiliza a largura de banda ilimitada, e nos 2 planos mais básicos você terá 1 site e armazenamento de 30 GB ou 100 GB, enquanto nos outros 2 planos mais robustos, os sites e armazenamento são ilimitados.
5 coisas da GoDaddy que poderiam melhorar
Nesse tópico, vamos falar sobre as maiores desvantagens da GoDaddy, e os fatores negativos mais recorrentes que vem incomodando os seus clientes nos últimos 3 anos.
1. Alto índice de queixas da comunidade de usuários
O Reclame Aqui[3], maior site de reclamações de consumidores, registrou um número de mais de 500 reclamações nos últimos 6 meses. A nota geral dos clientes na plataforma foi de 7.2.
O tempo de resposta da empresa no Reclame Aqui é de aproximadamente 2 dias, mas a boa notícia é que eles respondem todas as reclamações.
O ideal seria a empresa responder com maior agilidade, antes de os clientes precisarem recorrer ao site de reclamações.
2. Suporte não é 24 horas
Ter um suporte disponível em finais de semana e feriados é essencial para muitos sites que tem um alto número de visitas fora dos dias e horários comerciais.
Infelizmente, a GoDaddy só oferece atendimento de segunda a sexta. Pelo chat, você consegue contatar a empresa das 8 às 19 horas, e por telefone, das 8 às 21 horas.
Em boa parte dos registros de queixas dos clientes, o atendimento não foi dos mais eficientes, o que resultou em um certo prejuízo para pessoas que precisaram esperar alguns dias para obter uma resposta.
3. Cobranças e cancelamentos sem motivo
Encontramos um alto número de clientes relatando que tiveram seus domínio ou sites cancelados sem aviso prévio, além de cobranças que foram feitas sem a autorização dos consumidores.
Esse tipo de problema é preocupante, pois os consumidores acabam se deparando com surpresas um tanto quanto desagradáveis na hora de receber a fatura.
4. Tempo de carregamento poderia ser melhor no Brasil
O tempo que um site demora para carregar é um dos fatores decisivos que irão determinar se o website é ou não de qualidade.
Além de sites lentos afastarem clientes em potencial, os próprios mecanismos de busca (como o Google, Yahoo, Bing, etc.) reconhecem que o site não deve ser recomendado de forma orgânica nas pesquisas feitas na web.
Ao testar o tempo de carregamento, podemos notar que o valor nos EUA é muito mais ágil do que no Brasil. Ou seja, se o seu público-alvo estiver no Brasil, o ideal é ter servidores mais perto possível dos visitantes, para que eles não enfrentem problemas de lentidão no carregamento ao navegar no seu website.
Veja a diferença entre os resultados da GoDaddy e da Hostinger:
5. Renovação do plano
No ramo das hospedagens de sites, é comum as empresas oferecerem valores bastante atrativos no primeiro ciclo do pacote de assinatura, e então, após o prazo expirar, esse preço aumenta consideravelmente.
A GoDaddy também atualiza os valores do seu pacote quando o período do mesmo vence, e é importante ficar atento a isso.
Você pode saber o preço da renovação antes mesmo de fazer a compra.
Planos e recursos de hospedagem GoDaddy
A GoDaddy possui alguns outros serviços direcionados a hospedagem de projetos na web:
Painel de controle GoDaddy
O cPanel é um dos painéis de controle de hospedagens mais usados no mundo, o que é um ponto muito positivo, já que, além de ser o favorito de milhões de pessoas, você não terá dificuldades para encontrar informações sobre o mesmo na web.
Uma das maiores vantagens do cPanel é que o usuário consegue realizar todas as ações, desde a criação até o gerenciamento do site, através de um único lugar, garantindo uma boa dose de praticidade na rotina.
Outro fator muito positivo, é que o painel é muito fácil de usar: Sua interface é objetiva e intuitiva.
Se você é iniciante, não irá sentir dificuldades para encontrar as funções que precisa, e para os desenvolvedores ou web designers avançados, o painel é personalizável e pode ser ajustado de acordo com as necessidades do projeto.
Conclusão - Recomendamos a GoDaddy?
Não recomendamos
A GoDaddy já foi uma empresa que oferecia produtos e serviços de alta qualidade, mas nos últimos anos, o número de clientes que foram prejudicados (e em alguns casos, até financeiramente) por causa de falhas no atendimento e produtos foi notável.
Um dos pontos mais comentados pelos consumidores foi o fato da demora no tempo de resposta do suporte, além do mesmo não funcionar fora do horário comercial.
A maioria das empresas de hospedagem oferecem o suporte ao cliente por 24 horas, o que é algo que deve ser levado em consideração na sua pesquisa. A Hostinger, por exemplo, oferece um suporte 24 horas com atendentes extremamente atenciosos.
Nos testes que realizamos com a Hostinger, fomos atendidos em poucos minutos e tivemos nossos problemas solucionados no mesmo dia.
Se quiser pesquisar mais sobre as empresas da área, você pode se interessar pelo ranking que preparamos:
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• Melhor tempo de atividade (99,99%)
• Migração gratuita de sites
• Otimização do WordPress
• Garantia de Reembolso 30 dias