Review da KingHost Brasil – Análise Completa 2021
Média
A partir de R$ 12,50 (plano anual)
Visite o site da Hostinger, oficialmente recomendado pela Forrst.me
Com o crescimento do uso da tecnologia por empresas ou marcas que precisam estabelecer uma forma de se comunicar com seu público-alvo, as provedoras de hospedagem de sites começaram a ser mais procuradas.
Dentre as opções no mercado brasileiro, a KingHost ganhou destaque entre os consumidores ao receber alguns prêmios de qualidade. Porém, desde 2019, a KingHost vem passando por algumas dificuldades para entregar um bom serviço e produto para seus clientes.
Em 2021, a marca alcançou um número de 60 mil clientes usando seus serviços, o que até parece ser um número alto, mas quando olhamos para as grandes empresas desse mercado, como a Hostinger, que possui mais de 29 milhões de clientes, podemos perceber que a empresa ainda não expandiu sua infraestrutura e serviços para atender um grande número de consumidores.
A nossa equipe fez uma review detalhada para te auxiliar na hora de escolher a host ideal para o seu projeto na internet:
Melhor hospedagem de sites na web em 2021
Vamos agora entender o porquê nós não recomendamos a KingHost.
Visão Geral da KingHost
Confira as principais características da KingHost na tabela abaixo:
Nossa avaliação | D | 3,0 / 5 |
Tempo médio de resposta | ~ 9 ms |
Média tempos de resposta nos principais países segmentados | EUA: ~ 3 ms | Brasil: ~ 5 ms |
Tempo de atividade | 99,90% |
Suporte ao cliente | Ticket, WhatsApp ou chat online 24/7 |
Principais recursos |
|
Transferência de site | Grátis |
Preços | A partir de R$ 12,50 por mês no plano anual |
Informações da Empresa
4 vantagens sobre a KingHost
1. Infraestrutura completa em território brasileiro
Desde os servidores até a equipe de suporte da KingHost se encontram no Brasil, o que é um fator positivo para os sites que possuem um público-alvo no país.
É muito importante levar em consideração a localização dos servidores e do público que irá visitar o seu site, já que quanto mais perto o servidor estiver do usuário, mais rápido será o tempo de carregamento das páginas.
Ter um atendimento que fale o nosso idioma nativo também é algo que pode ser bastante vantajoso, especialmente se você não dominar um segundo idioma como o inglês.
2. Materiais educativos gratuitos
Assim como a maioria das empresas do setor, a KingHost também possui uma base de conhecimento onde os seus clientes podem tirar as principais dúvidas e aprender conteúdos úteis sobre tecnologia, empreendedorismo, marketing digital, entre outros, através de:
A host também possui um blog [2] de conteúdos atualizados com uma boa frequência.
É possível acessar esses materiais pelo site da empresa (no setor “Aprenda”, veja a imagem abaixo).
3. Recursos ilimitados
A KingHost disponibiliza alguns recursos ilimitados para a sua hospedagem, mas você deve se atentar a alguns detalhes.
E-mail:
Você pode criar quantas contas de e-mail precisar com até 20 GB cada uma, mas é importante ressaltar que esse valor de armazenamento deve estar dentro do limite de espaço do seu plano.
Banco de dados SSD:
Os sites que usam armazenamento SSD são muito mais rápidos. Além dos SSDs, não tem limite de bancos de acordo com o espaço disponível.
Atenção:
Como pode notar, os recursos são ilimitados, mas você deve ter espaço para isso, o que é um pouco contraditório, já que se você não tiver espaço suficiente no plano que contratou, os recursos serão limitados.
4. Facilidade para o cliente
A KingHost oferece um suporte 24 horas por dia, que funciona todos os dias da semana via bate papo ou WhatsApp. Caso prefira falar por telefone ou abrir um chamado, o atendimento funciona de segunda a sexta.
Além disso, a equipe de profissionais da empresa faz a transferência dos arquivos, bancos de dados e e-mails do seu projeto de qualquer lugar sem deixar o website fora do ar. O mais atrativo é que eles fazem esse serviço sem cobrar taxas.
Uma outra vantagem é o serviço de backups diários, onde você guarda uma cópia atualizada do seu site, bancos de dados e e-mail para não correr o risco de perder o seu projeto.
5 coisas da KingHost que poderiam melhorar
Já mencionamos anteriormente, que desde 2019, a KingHost acabou enfrentando momentos difíceis, deixando alguns clientes insatisfeitos e frustrados.
Como o nosso objetivo aqui é de te passar informações para que você escolha a melhor opção para o seu projeto, separamos algumas questões muito importantes que devem ser levadas em conta na hora da sua decisão, confira.
1. Renovação dos planos
Não é nenhuma novidade que as empresas desse setor oferecem pacotes por preços atrativos, e quando o primeiro ciclo de pagamento se encerra, esse preço é renovado para um valor mais alto do que o contratado.
Os preços de renovação dos pacotes da KingHost, porém, são bem altos, e isso acabou afastando vários clientes de fechar negócio com a host.
Para que você tenha uma ideia, preparamos o seguinte comparativo sobre os planos de Hospedagem de Sites:
Como pode notar, a diferença entre o primeiro ciclo de pagamento para a renovação do plano é muito alta, passando o dobro do valor.
2. Sem garantia de reembolso
Enquanto as grandes empresas da área, como a Hostinger, costumam liberar uma garantia de reembolso em até 30 dias para os seus clientes, a KingHost não faz o mesmo.
Encontramos vários relatos de usuários que enfrentaram dificuldades para conseguir estornar o dinheiro que investiram na empresa.
Após entrar em contato com o atendimento para saber essa informação, fomos informados de que a KingHost faz a devolução integral do valor em até 7 dias pela lei do consumidor, e a partir desse período, o valor devolvido é proporcional aos dias que foram usados.
Além de não oferecer uma garantia de reembolso, a empresa só devolve o dinheiro por ser obrigada pela lei, e ainda assim, encontramos relatos de clientes compartilhando as dificuldades enfrentadas para conseguir o estorno.
3. Os planos de assinatura poderiam oferecer mais benefícios
Ao compararmos os preços dos planos de assinatura da KingHost, podemos notar que é mais caro do que suas concorrentes, além de oferecer pacotes com menos recursos.
Montamos a tabela a seguir com um rápido comparativo entre os planos de Hospedagem de Sites das KingHost com a Hostinger, que é uma das melhores empresas do segmento:
Header | Hostinger | KingHost |
|---|---|---|
Pacote | Hospedagem Premium | Hospedagem I |
Preço | R$ 8,89 por mês | R$ 12,50 por mês |
Sites | 100 | 1 |
Contas de E-mail | 100 | Ilimitadas |
Espaço (SSD) | 20 GB | 10 GB |
Disponibilidade | 99,99% | 99,90% |
4. Sites, e-mails e bancos de dados fora do ar
No site Reclame Aqui[3], o número de reclamações de clientes contando que os sites, banco de dados ou email ficaram fora de ar, foi alto nos últimos meses, o que é algo preocupante.
Quem contrata uma empresa para hospedar os projetos na web, espera que o site hospedado se mantenha estável na maior parte do tempo, mas no caso da KingHost, além de os sites caírem, os clientes não são avisados com antecedência para se prevenir.
Infelizmente, um site fora do ar pode causar um prejuízo enorme e uma perda de clientes/visitantes em potencial.
5. Dificuldade para resolver problemas
Ainda no site Reclame Aqui, nós encontramos muitas reclamações relacionadas a lentidão e falta de eficiência do suporte ao cliente.
Os atendentes não parecem especialistas na área (como diz o site), e a dificuldade para resolver os problemas dos clientes é grande.
Vários consumidores relataram que os atendentes pareciam não saber o que estavam fazendo, e isso é bastante preocupante.
Planos e recursos de hospedagem KingHost
Para fazer a hospedagem de projetos na web, a KingHost possui diversas soluções:
Se quiser comparar os preços dos planos de Hospedagem de Sites da KingHost com a Hostinger:
KingHost:
Hostinger:
Painel de controle KingHost
A KingHost desenvolveu um painel de controle próprio e oferece uma página com uma demonstração para que nós possamos explorar o seu painel antes de contratar um plano.
As informações relacionadas ao consumo de CPU, Memória e armazenamento são fictícias, mas poder testar o painel antes de contratar o plano é um ponto positivo que a empresa nos proporciona.
Para fazer um teste demo do painel[4]
Conclusão - Recomendamos a KingHost?
Não recomendamos
Como você pode ver nas comparações que fizemos com a Hostinger, a KingHost possui planos de assinatura mais caros do que a média do mercado, e oferece menos recursos do que suas concorrentes, e por esse motivo, nós não podemos recomendar essa empresa.
Os valores de renovação dos planos são muito altos, e esse foi um ponto muito negativo que pesou na decisão de muitas pessoas na hora de decidir qual empresa contratar.
Mas como nós queremos te auxiliar para escolher a host que melhor irá atender as necessidades do seu projeto, preparamos um artigo com as melhores empresas de hospedagem:
A partir de R$ 4,49 por mês
À partir de
R$ 4,49
/ mês
• Melhor tempo de atividade (99,99%)
• Migração gratuita de sites
• Otimização do WordPress
• Garantia de Reembolso 30 dias