Review do Locaweb Brasil – Análise Completa 2021

Com mais de 20 anos no mercado de hospedagem de sites e e-mails, a empresa brasileiravem lutando para conquistar território entre suas concorrentes.

Média

A partir de R$ 9,90 (plano anual)

  • Site lento / fora do ar
  • Painel de controle não é intuitivo
  • Problemas com pagamentos e reembolsos
  • Dificuldade para entrar em contato com o suporte para resolver problemas

Visite o site da Locaweb ou da Hostinger, oficialmente recomendado pela Forrst.me

Com mais de 20 anos de história, em 2021 a host alcançou o registro de 285.000 clientes.


Esse parece ser um valor muito alto, até nos depararmos com grandes empresas como a Hostinger, que além de possuir uma infraestrutura enorme com centenas de servidores espalhados ao redor do mundo, oferece seus serviços para mais de 29 milhões de clientes.


Para resumir: A Locaweb é uma empresa boa, e o fato de sua infraestrutura estar no Brasil pode proporcionar resultados de carregamento mais rápidos nos sites que são acessados por pessoas que estão no país. Porém, é importante ressaltarmos que existem outras opções que fornecem mais recursos na mesma faixa de preço, como a Hostinger.


Como o nosso intuito é te mostrar as melhores opções para que você faça um bom negócio e não tenha dores de cabeça no futuro, recomendamos que você confira o comparativo que fizemos das melhores empresas de hospedagem.


Para você saber mais detalhes sobre o porquê nós não recomendamos a Locaweb, continue lendo:

Visão Geral da Locaweb

Confira as principais características da Locaweb na tabela abaixo:

Nossa avaliação

C- | 3,0 / 5

Tempo médio de resposta

~ 3 ms

Média tempos de resposta nos principais países segmentados

99,80%

Suporte ao cliente

Telefone ou chat ao vivo

Principais recursos

 • Empresa brasileira com infraestrutura em                  território nacional;

 • Certificado SSL grátis no primeiro ano;
 • Suporte 24/7 em português brasileiro;
 • Transferência ilimitada

 • Vantagens com parceiros

Transferência de site

Gratuita

Preços

A partir de R$ 9,90 / mês no plano anual

Informações da Empresa

  • A Locaweb é uma empresa brasileira que vem atuando na área de tecnologia desde 1997, sendo uma das pioneiras do ramo no Brasil
  • Possui um dos maiores data centers da América Latina
  • Disponibiliza um blog com dicas e informações sobre tecnologia[1]
  • Apoia instituições que contribuem para a evolução sustentável da sociedade
  • Já recebeu diversos prêmios de qualidade
Visão Geral da Locaweb

4 vantagens sobre a Locaweb

1. Infraestrutura completa em território nacional

Se você pretende criar um site para o público-alvo brasileiro, essa pode ser uma excelente vantagem, já que a velocidade de um website é um dos fatores mais importantes para o sucesso do mesmo.


Quando temos servidores na mesma localização dos usuários, o tempo de carregamento é muito mais rápido e ágil do que acessar informações que estão nos data centers em outros países.


Nós realizamos alguns testes de velocidade do tempo de carregamento do site hospedado na Locaweb, além de testar o próprio website da empresa, e o resultado foi positivo.

4 vantagens sobre a Locaweb

Ter uma velocidade de carregamento de 3 ms é muito rápido, o que faz a Locaweb ganhar alguns pontos positivos.


Perceba como a velocidade é mais lenta em países longe do Brasil.

2. Recursos ilimitados

A maioria das empresas de hospedagem da web oferecem alguns recursos ilimitados, e a Locaweb também disponibiliza funções que podem fazer diferença no resultado do seu projeto na web.


Nos planos de assinatura de Hospedagem de Sites Compartilhada, você conta com armazenamento e transferência ilimitados. O plano mais básico entrega 1 único site, enquanto as outras opções são de sites ilimitados.


Na Hospedagem WordPress o armazenamento já não é limitado, porém, as visitas e a transferência são ilimitadas.


Quando for escolher o pacote, o ideal é dar prioridade para os recursos que o seu projeto necessita. 

3. Múltiplos sites

Como já mencionamos anteriormente, alguns planos de assinatura oferecem sites ilimitados, onde você pode criar quantos websites quiser.


Esse é um ponto que devemos ressaltar, já que alguns projetos precisam de mais de um site, e ter sites ilimitados pode ser uma boa vantagem.


Os planos de Hospedagem WordPress oferecem 1, 5 ou 10 sites, e caso você precise de um número menor, poderá encontrar soluções para o seu projeto WP.

4. SSL e domínio grátis

Nos planos anuais, você conta com 1 ano de Certificado SSL incluso, sem qualquer taxa. O SSL é essencial para manter o seu website e visitantes seguros.


Existe a opção também, de receber o domínio gratuito no primeiro ano de sua hospedagem. Para isso, você também vai precisar adquirir um pacote de assinatura anual.


O valor do domínio e SSL serão cobrados apenas quando o período de 1 ano expirar, na renovação do seu plano.

5 coisas da Locaweb que poderiam melhorar

Agora iremos falar um pouco mais sobre as desvantagens da Locaweb, e os pontos negativos que vem incomodando seus clientes nos últimos 3 anos.

1. Muitos clientes reclamaram dos serviços da Locaweb

Em uma rápida busca que fazemos no site Reclame Aqui[2], podemos notar quantos usuários estão insatisfeitos.


Somente nos últimos 6 meses, foram mais de 800 reclamações registradas na plataforma e a nota geral dos consumidores foi de 6.22, em uma escala de 0 a 10.


Infelizmente, essas reclamações são recorrentes, e vemos muitos clientes insatisfeitos e preocupados com o investimento realizado.

5 coisas da Locaweb que poderiam melhorar

2. Suporte lento para resolver problemas

Ter um suporte acessível e que esteja sempre focado em resolver os problemas que os usuários enfrentam de forma ágil e rápida é essencial.


A Hostinger, por exemplo, possui um dos melhores atendimentos que já testamos. Além de os profissionais serem muito educados e atenciosos, a velocidade na hora de solucionar as questões problemáticas é um ponto muito positivo para a host.


No caso da Locaweb, seus clientes esperam por dias para ter algum retorno, o que é um fator muito negativo.


Ter um suporte prestativo e presente para auxiliar na hora de resolver os problemas é quase que obrigatório para quem não quer ter dores de cabeça com a hospedagem.


O tempo de resposta da empresa no Reclame Aqui é de 8 dias.

Suporte lento para resolver problemas

3. Cobranças indevidas

Além de cobrar os seus clientes de taxas que não foram informadas na hora da compra, encontramos relatos de pessoas que receberam multas sem entender o porquê.

Cobranças indevidas

Nesse caso, para cancelar o seu plano o cliente teria que pagar um valor ainda maior do que foi pago na hora da compra.

4. Recursos e site com mal funcionamento

A comunidade de consumidores também relatou que alguns recursos podem apresentar problemas para funcionar.


Formulários, e-mail, plugins, e vários outros recursos foram listados pelos clientes da Locaweb, além da instabilidade do site. Não é muito útil um site carregar rápido, mas ser instável.


Em alguns casos, o problema foi pior: O site fica fora do ar sem qualquer tipo de aviso prévio, e o suporte demora dias para reparar o problema, resultando em reclamações ou até mesmo, perda de clientes.

Recursos e site com mal funcionamento

5. Valor de renovação do plano muito alto

Dentre as reclamações dos consumidores da Locaweb, encontramos algumas questões que foram mencionadas mais de uma vez: O valor do reajuste.


No mercado de hospedagens, é normal que as empresas façam um plano mais barato no primeiro pacote adquirido, e então, após expirar o prazo, o valor é atualizado.


A Locaweb não informa o valor de renovação na hora da compra, o que causou surpresa para muitos clientes quando se depararam com uma cobrança abusiva na hora de renovar o pacote.


No exemplo abaixo, o pacote de R$ 420,81 sofreu um reajuste para R$ 720,00, sendo mais de 70% do valor inicial.

Valor de renovação do plano muito alto

Planos e recursos de hospedagem Locaweb

A Locaweb oferece uma variedade de produtos e serviços direcionados a hospedagem de projetos na web.

  • Hospedagem de Sites
  • Hospedagem VPS
  • Hospedagem WordPress
  • Revenda de Hospedagem
  • Cloud Computing
  • Servidores Dedicados
  • Criador de Sites
  • Loja virtual

Os planos de assinatura mais procurados por pessoas que estão dando início a um projeto são a Hospedagem de Sites Compartilhada e Hospedagem WordPress.

Planos e recursos de hospedagem Locaweb
review do locaweb brasil

Painel de controle Locaweb

O painel de controle da Locaweb permite que você faça a criação e gestão do seu projeto em um único lugar, o que traz uma boa dose de praticidade para a rotina de seus clientes.


Para aqueles que já tem experiência na área, poderão sentir falta do cPanel, que é um dos painéis de controle mais usados nesse ramo.

Painel de controle Locaweb

Conclusão - Recomendamos a Locaweb?

Não recomendamos

A Locaweb possui seus pontos fortes, mas o número de reclamações de usuários nos últimos anos é um fator preocupante e que deve ser levado em consideração na hora de sua decisão.


Independente se você é um profissional da área, ou se estiver começando um site agora, poderá sentir falta de um suporte ao cliente eficiente.


Se o seu orçamento for mais limitado, a Hostinger oferece planos por um valor acessível para você começar o seu projeto. Caso queira investir um valor maior, você pode conferir o ranking com as melhores empresas que preparamos:


Melhores empresas de hospedagem de sites em 2021

  • Bom tempo de atividade (99,99%)
  • Tempo de carregamento da página superior (~5 ms)
  • Migração gratuita de sites
  • Otimização do WordPress

A partir de R$ 4,49 por mês 

Hostinger small logo


À partir de
R$ 4,49

/ mês

• Melhor tempo de atividade (99,99%)

• Migração gratuita de sites

• Otimização do WordPress

• Garantia de Reembolso 30 dias