Review do Locaweb Brasil – Análise Completa 2023

Visão Geral da Locaweb

Confira as principais características da Locaweb na tabela abaixo:

Informações da Empresa

4 vantagens sobre a Locaweb

1. Infraestrutura completa em território nacional

Se você pretende criar um site para o público-alvo brasileiro, essa pode ser uma excelente vantagem, já que a velocidade de um website é um dos fatores mais importantes para o sucesso do mesmo.

Quando temos servidores na mesma localização dos usuários, o tempo de carregamento é muito mais rápido e ágil do que acessar informações que estão nos data centers em outros países.

Nós realizamos alguns testes de velocidade do tempo de carregamento do site hospedado na Locaweb, além de testar o próprio website da empresa, e o resultado foi positivo.

Ter uma velocidade de carregamento de 3 ms é muito rápido, o que faz a Locaweb ganhar alguns pontos positivos.

Perceba como a velocidade é mais lenta em países longe do Brasil.

2. Recursos ilimitados

A maioria das empresas de hospedagem da web oferecem alguns recursos ilimitados, e a Locaweb também disponibiliza funções que podem fazer diferença no resultado do seu projeto na web.

Nos planos de assinatura de Hospedagem de Sites Compartilhada, você conta com armazenamento e transferência ilimitados. O plano mais básico entrega 1 único site, enquanto as outras opções são de sites ilimitados.

Na Hospedagem WordPress o armazenamento já não é limitado, porém, as visitas e a transferência são ilimitadas.

Quando for escolher o pacote, o ideal é dar prioridade para os recursos que o seu projeto necessita. 

3. Múltiplos sites

Como já mencionamos anteriormente, alguns planos de assinatura oferecem sites ilimitados, onde você pode criar quantos websites quiser.

Esse é um ponto que devemos ressaltar, já que alguns projetos precisam de mais de um site, e ter sites ilimitados pode ser uma boa vantagem.

Os planos de Hospedagem WordPress oferecem 1, 5 ou 10 sites, e caso você precise de um número menor, poderá encontrar soluções para o seu projeto WP.

4. SSL e domínio grátis

Nos planos anuais, você conta com 1 ano de Certificado SSL incluso, sem qualquer taxa. O SSL é essencial para manter o seu website e visitantes seguros.

Existe a opção também, de receber o domínio gratuito no primeiro ano de sua hospedagem. Para isso, você também vai precisar adquirir um pacote de assinatura anual.

O valor do domínio e SSL serão cobrados apenas quando o período de 1 ano expirar, na renovação do seu plano.

5 coisas da Locaweb que poderiam melhorar

Agora iremos falar um pouco mais sobre as desvantagens da Locaweb, e os pontos negativos que vem incomodando seus clientes nos últimos 3 anos.

1. Muitos clientes reclamaram dos serviços da Locaweb

Em uma rápida busca que fazemos no site Reclame Aqui[2], podemos notar quantos usuários estão insatisfeitos.

Somente nos últimos 6 meses, foram mais de 800 reclamações registradas na plataforma e a nota geral dos consumidores foi de 6.22, em uma escala de 0 a 10.

Infelizmente, essas reclamações são recorrentes, e vemos muitos clientes insatisfeitos e preocupados com o investimento realizado.

2. Suporte lento para resolver problemas

Ter um suporte acessível e que esteja sempre focado em resolver os problemas que os usuários enfrentam de forma ágil e rápida é essencial.

A Hostinger, por exemplo, possui um dos melhores atendimentos que já testamos. Além de os profissionais serem muito educados e atenciosos, a velocidade na hora de solucionar as questões problemáticas é um ponto muito positivo para a host.

No caso da Locaweb, seus clientes esperam por dias para ter algum retorno, o que é um fator muito negativo.

Ter um suporte prestativo e presente para auxiliar na hora de resolver os problemas é quase que obrigatório para quem não quer ter dores de cabeça com a hospedagem.

O tempo de resposta da empresa no Reclame Aqui é de 8 dias.

3. Cobranças indevidas

Além de cobrar os seus clientes de taxas que não foram informadas na hora da compra, encontramos relatos de pessoas que receberam multas sem entender o porquê.

Nesse caso, para cancelar o seu plano o cliente teria que pagar um valor ainda maior do que foi pago na hora da compra.

4. Recursos e site com mal funcionamento

A comunidade de consumidores também relatou que alguns recursos podem apresentar problemas para funcionar.

Formulários, e-mail, plugins, e vários outros recursos foram listados pelos clientes da Locaweb, além da instabilidade do site. Não é muito útil um site carregar rápido, mas ser instável.

Em alguns casos, o problema foi pior: O site fica fora do ar sem qualquer tipo de aviso prévio, e o suporte demora dias para reparar o problema, resultando em reclamações ou até mesmo, perda de clientes.

5. Valor de renovação do plano muito alto

Dentre as reclamações dos consumidores da Locaweb, encontramos algumas questões que foram mencionadas mais de uma vez: O valor do reajuste.

No mercado de hospedagens, é normal que as empresas façam um plano mais barato no primeiro pacote adquirido, e então, após expirar o prazo, o valor é atualizado.

A Locaweb não informa o valor de renovação na hora da compra, o que causou surpresa para muitos clientes quando se depararam com uma cobrança abusiva na hora de renovar o pacote.

No exemplo abaixo, o pacote de R$ 420,81 sofreu um reajuste para R$ 720,00, sendo mais de 70% do valor inicial.

Planos e recursos de hospedagem Locaweb

A Locaweb oferece uma variedade de produtos e serviços direcionados a hospedagem de projetos na web.

Os planos de assinatura mais procurados por pessoas que estão dando início a um projeto são a Hospedagem de Sites Compartilhada e Hospedagem WordPress.

Painel de controle Locaweb

O painel de controle da Locaweb permite que você faça a criação e gestão do seu projeto em um único lugar, o que traz uma boa dose de praticidade para a rotina de seus clientes.

Para aqueles que já tem experiência na área, poderão sentir falta do cPanel, que é um dos painéis de controle mais usados nesse ramo.

Conclusão - Recomendamos a Locaweb?