Review da UOL Host Brasil – Análise Completa 2021
Média
A partir de R$ 9,99 (plano anual)
Visite o site da UOL Host ou da Hostinger, oficialmente recomendado pela Forrst.me
O Grupo UOL é bastante conhecido no Brasil, pois atua no setor de tecnologia e internet há mais de 20 anos. Em 2008, o grupo lançou a UOL Host, onde ofereciam os serviços de hospedagem de sites, computação em nuvem e outros serviços direcionados ao mundo da tecnologia.
A infraestrutura completa de servidores da empresa foi montada no Brasil, o que é uma vantagem para os sites com público-alvo no país: Quanto mais perto os servidores estiverem dos visitantes, mais rápido será o tempo que as páginas irão demorar para carregar.
Apesar de ter sido uma gigante do setor quando a tecnologia estava ganhando força, a qualidade dos serviços e produtos da empresa tem diminuído de forma considerável nos últimos anos.
Uma marca como a UOL Host que atende mais de 200 mil clientes parece ser grande, mas as empresas mais populares do setor, como a Hostinger, possui mais de 29 milhões de clientes.
Você pode conferir a comparação completa que a nossa equipe fez para te auxiliar na hora de escolher a empresa ideal para o seu projeto na web:
Melhor hospedagem de sites na web em 2021
Preparamos esse artigo para que você saiba o porquê nós não recomendamos a UOL Host.
Visão Geral da UOL Host
Confira as principais características da Weblink na tabela abaixo:
Nossa avaliação | C- | 3,0 / 5 |
Tempo médio de resposta | ~ 10 ms |
Média tempos de resposta nos principais países segmentados | EUA: ~ 191 ms | Brasil: ~ 5 ms |
Tempo de atividade | 99,80% |
Suporte ao cliente | E-mail, WhatsApp ou chat ao vivo |
Principais recursos |
|
Transferência de site | Manual, feita pelo cliente |
Preços | A partir de R$ 9,99 por mês no plano anual |
Informações da Empresa
4 vantagens sobre a UOL Host
1. Fácil de usar
As empresas de hospedagem estão cada vez mais focando em tornar seus produtos acessíveis para os diferentes perfis de clientes: Se você for iniciante ou profissional da área, não irá sentir dificuldades para criar e configurar um site do zero.
A UOL também direcionou seus esforços em tornar sua plataforma fácil de usar.
Para os iniciantes, a interface é limpa e intuitiva, com as respectivas categorias de cada função separadas em grupos. Por exemplo, para alterar as configurações do domínio, em uma única seção podemos encontrar todas as funcionalidades especificas sobre o domínio.
Já para os desenvolvedores e web designers, a plataforma pode ser personalizada de acordo com a demanda de recursos que o projeto vai precisar. É possível instalar um app CMS (Gerenciador de Conteúdo) como o WordPress ou até mesmo escolher a hospedagem por linguagem de programação.
2. UOL Meu Negócio
No site da UOL Host[1] podemos encontrar uma página voltada as Perguntas Frequentes de seus usuários, mas além disso, a empresa possui um blog repleto de conteúdo sobre vários assuntos como:
Os artigos são bem ricos em conteúdo e explicados de forma didática, além de serem gratuitos. Esse é um ponto positivo, pois o conteúdo atende a todos os tipos de perfis de usuários.
3. Servidores no Brasil
Independentemente de qual seja o seu objetivo ao criar um site na web, a velocidade de carregamento das páginas é um fator muito importante para levar o seu projeto para um caminho de sucesso ou não.
A lógica é simples: Quanto mais perto os visitantes estiverem do servidor que faz a hospedagem de um website, mais rápido será o carregamento das páginas, enquanto um servidor que está em outro país, por exemplo, irá demorar um tempo maior para as informações chegarem até o destino.
A infraestrutura completa da UOL Host foi construída no território brasileiro, o que torna o tempo de carregamento das páginas muito mais ágil para um publico alvo que estiver nessa região.
4. Já recebeu diversos prêmios de qualidade
A UOL Host já recebeu um bom número de prêmios pela qualidade de seus serviços e produtos.
Esse é um ponto positivo, porém, a última vez que a empresa recebeu um prêmio foi em 2018, o que demonstra como a qualidade vem caindo desse período para cá.
5 coisas da UOL Host que poderiam melhorar
Como já mencionamos anteriormente, desde 2018 a UOL Host vem enfrentando algumas dificuldades para prestar serviços de boa qualidade.
O número de reclamações de seus consumidores subiu rapidamente, deixando muitos clientes preocupados ou até mesmo, prejudicados.
Preparamos essa lista para te avisar sobre as desvantagens da empresa, para que você leve em consideração e escolha uma empresa que não vá te dar dores de cabeça no futuro.
1. Valor de renovação dos planos
Como de costume nesse mercado de hospedagens de sites, as empresas oferecem um preço mais acessível no primeiro ciclo de pagamento, e na renovação esse valor geralmente é atualizado.
Algumas empresas já informam o valor da renovação do plano de forma clara junto com as informações sobre os pacotes. A UOL Host, porém, não é tão clara para nos passar essa informação.
Além de não estar visível antes ou durante a compra, você vai precisar entrar em contato com o suporte ao cliente para saber qual será o valor de renovação do pacote.
Esse é um ponto muito negativo, já que a renovação do plano acontece de forma automática e acaba sendo uma surpresa muito desagradável para os clientes que recebem a fatura com um valor muito mais alto do que o contratado.
2. Não oferece garantia de reembolso
Enquanto empresas maiores como a Hostinger, oferecem uma garantia de reembolso em até 30 dias, a UOL Host não oferece essa facilidade para seus clientes.
Encontramos diversos relatos de que clientes tiveram muita dificuldade para recuperar o dinheiro, mesmo dentro dos 7 dias que têm como direito pelo código do consumidor.
Isso pode ser um fator preocupante, já que a empresa não demonstra confiança ao disponibilizar uma garantia dessas.
3. Pacotes poderiam oferecer mais recursos
Se comparar as soluções da UOL Host com os pacotes de outras empresas do setor, você irá notar a diferença entre os recursos oferecidos, enquanto os preços estão na mesma média do mercado.
Se for então, para gastar o mesmo valor em um plano mais limitado com a UOL, você pode colocar no papel para ver quais são as funções que o seu site terá maior necessidade.
Só para que você tenha uma ideia geral, preparamos a tabela abaixo com um comparativo entre os planos de Hospedagem de Sites das empresas:
Header | Hostinger | UOL |
|---|---|---|
Pacote | Hospedagem Premium | Hospedagem PP |
Preço | R$ 8,89 por mês | R$ 9,99 por mês |
Sites | 100 | 2 |
Contas de E-mail | 100 | 15 |
Espaço (SSD) | 20 GB | 5 GB |
Disponibilidade | 99,99% | 99,80% |
4. Reclamações de clientes crescendo cada vez mais
O site Reclame Aqui[2] é um dos mais usados por consumidores que não obtém soluções vindas das empresas, e a reputação da UOL Host nessa plataforma não é das melhores.
Desde o dia 18/02/2018, foram registradas mais de 9.300 reclamações na plataforma sobre os serviços e produtos da UOL Host (e não do Grupo UOL).
Apenas nos últimos 6 meses, foram 1.345 registros de consumidores insatisfeitos com a empresa.
As principais reclamações foram sobre:
- Cobranças indevidas, duplicadas ou de valores mais altos do que foram contratados
- Dificuldades para cancelar serviços
- Reembolso não realizado
- Atendimento ruim e lento
- Problemas e mau funcionamento de e-mails e sites
5. Instabilidade de sites
O número de clientes que relataram mau funcionamento dos websites foi alto nos últimos 12 meses.
Alguns clientes relataram a dificuldade em publicar o site, enquanto outros falam sobre a lentidão e as quedas que deixaram os sites fora de ar.
Um site lento ou instável é uma dor de cabeça enorme não apenas para os projetos que perdem clientes que não têm paciência de aguardar páginas lentas que demoram alguns segundos para carregar, mas também é um fator ruim para os mecanismos de pesquisas como o Google ou Yahoo que recomendam sites para quem estiver fazendo buscas relacionadas ao seu nicho na web.
Para os algoritmos da internet, um site lento não é confiável, e por isso, não é recomendado para os usuários.
Planos e recursos de hospedagem UOL Host
A UOL Host disponibiliza uma variedade de outros serviços que você pode contratar para fazer a hospedagem de projetos na web:
Painel de controle UOL Host
A UOL Host permite que você crie e faça o gerenciamento do seu site pelo cPanel, que é o painel de controle mais usado ao redor do mundo para administrar websites.
Para controlar os serviços que foram contratados, avisos importantes, entre outros, é possível usar o Painel do Cliente, que foi desenvolvido pela empresa.
Conclusão - Recomendamos a UOL Host?
Não recomendamos
Em um rápido comparativo que fizemos das diferenças entre os planos de hospedagem da UOL Host com a Hostinger, podemos notar que os recursos oferecidos pela UOL são mais limitados.
Pelo mesmo valor, é possível contratar um plano mais robusto com uma empresa maior. Por esse motivo e pelo alto número de reclamações de consumidores dos últimos anos, nós não recomendamos a UOL Host.
Como o nosso intuito é te ajudar ao máximo, você pode conferir o artigo completo que fizemos analisando as melhores empresas do setor:
A partir de R$ 4,49 por mês
À partir de
R$ 4,49
/ mês
• Melhor tempo de atividade (99,99%)
• Migração gratuita de sites
• Otimização do WordPress
• Garantia de Reembolso 30 dias