Review Qwords Indonesia 2022

Melihat Lebih Jauh Kekurangan Qwords

Informasi perusahaan

PT Qwords Company International adalah sebuah perusahaan berbasis teknologi dan informasi yang telah berdiri sejak tahun 2005. Memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman dibidangnya, perusahaan ini telah berkembang lebih jauh sebagai provider web hosting yang dipercaya oleh banyak masyarakat Indonesia.

Ide awal founder dari provider ini adalah untuk mempermudah teman-teman kuliahnya dalam berkomunikasi dan mudah dalam mengintegrasikan kegiatan di kampus, lalu menjadi sebuah bisnis yang berbuah sangat manis.

Perusahaan ini sendiri telah memiliki lebih dari 7.000 pelanggan lokal dan internasional yang bergantung pada kemampuan layanan web hosting mereka, baik itu dari bentuk layanan solusi data center, komunikasi marketing terintegrasi, hingga riset dan pengembangan produk. Perusahaan ini sendiri berfokus pada bisnis informasi dan teknologi dan bangga menjadi bagian dari industri service retail dengan memberikan kemampuan mereka yang maksimal.

Saat ini provider melayani web hosting yang di tenagai oleh GoldenFastNetworkj, yang mereka sebut sebagai komunikasi marketing terintegrasi. Qwords juga membuka peluang sebesar-besarnya untuk semua orang untuk menciptakan dan membagikan ide kreatif mereka tanpa batas melalui layanan web hosting yang diberikan.

Saat ini Qwords memiliki 4 lokasi utama kantor mereka yang terdapat di kota Jakarta - Jl Kuningan Barat No 8 , Yogyakarta - Jl Blotan no 18, Bandung – jl Lamping no. 18, dan terakhir di kota Surabaya – San Diego Pakuwon City.

Apakah Qwords mengecewakan atau bisa dipercaya kualitasnya?

Kepercayaan pelanggan sebenarnya bisa berubah-ubah seiring waktu. Yang terjadi pada Dapur Hosting saat ini adalah kepercayaan tersebut sedang berada di titik terbawah dan sangat sulit untuk menaikkannya kembali seperti semula.

Ditambah dengan setingan paket yang ada saat ini, kami rasa sangat sulit bagi Dapur Hosting untuk bisa bersaing dengan web hosting terbaik yang telah kami survey.  Untuk memberikan kepercayaan website anda untuk dihosting pada provider ini sangat sulit untuk diberikan, karena kami hanya ingin yang terbaik bagi anda dan kalau bisa website anda di hosting dengan minim atau tidak ada masalah sama sekali.

Tapi untuk lebih jelasnya, kita simak dulu kenapa Dapur Hosting tidak bisa diberi kepercayaan penuh seperti tahun yang sudah-sudah.

3 Kelebihan Qwords Dibandingkan Provider Lain

1. Tidak ada dispensasi refund setelah paket aktif

Satu-satunya hal yang paling banyak dipuji oleh pengguna lama dari provider Qwords adalah customer service mereka yang cepat dan tanggap dalam melayani calon konsumen maupun langganan yang memiliki masalah.

Faktor yang kami nilai dari customer service Qwords adalah tingkat pengetahuan produk dari provider, lama waktu yang digunakan untuk CS dalam menjawab pertanyaan, hingga effort CS dalam melayani konsumen. Ketiga faktor utama tersebut bisa dipenuhi oleh CS Qwords dengan baik dan walaupun tidak ada kesan wah yang didapatkan dari CS, kami rasa memberikan nilai 8/10 adalah angaka yang tepat untuk menggambarkan kinerja layanan CS mereka.

Meskipun pertanyaan-pertanyaan teknis tidak semua bisa dijawab, CS selalu akan mengarahkan anda pada blog yang ada pada website resmi Qwords yang akan membahas dengan lengkap permasalahan teknis tersebut. 

2. Tidak bisa pasang Magento jika tidak menggunakan VPS

Hadir melayani pelanggan sejak tahun 2005 bukanlah perkara yang sebentar. 10 tahun lebih adalah umur yang sudah sangat senior dan sudah pasti akan terngiang terus jika seseorang ingin merekomendasikan web hosting yang bagus. Perusahaan yang telah dirintis sejak tahun 2005 ini telah mengembangkan servernya di negara-negara utama seperti Indonesia, Singapura, dan Amerika sehingga mereka mendirikan perusahaan Qwords Asia Pacific Pte. Ltd

Angka website yang telah dihosting oleh Qwords juga tidak sedikit, sudah lebih dari 7.000 konsumen pernah menggunakan provider ini. Provider juga sempat menduduki 10 web hosting terbesar di Indonesia di tahun 2008 hingga memiliki kantor sendiri di Cyber Building, Jakarta.

Kemudian di tahun 2017, Qwords dengan beberapa provider web hosting Indonesia lainnya mendirikan Asosiasi Cloud dan Hosting Indonesia (ACHI) dimana Qwords berperan sebagai ketuanya. Komunitas sendiri bertujuan tidak hanya berbisnis hosting di Indonesia, namun juga berusaha untuk melidungi hak-hak konsumen akan layanan yang diberikan provider di Indonesia.

Dilihat dari sejarah singkat tersebut, Qwords termasuk pilihan yang aman dan masih bisa diandalkan secara general.

3. Denda keterlambatan pembayaran langganan yang cukup besar

Tidak seperti provider dengan harga terjangkau lainnya, Qwords memberikan kapasitas memori penyimpanan yang cukup besar di setiap paket langganannya. Untuk paket termurah, anda akan mendapatkan kapasitas penyimpanan sebesar 1 GB, unlimited bandwidth, 3 email, hingga sertifikat SSL gratis. 

Kebanyakan provider web hosting memberikan kapasitas penyimpanan yang sangat terbatas untuk paketnya yang terjangkau, namun tidak dengan Qwords. Setidaknya untuk paket termurah, penyimpanan sebesar 1 GB sudah bisa menampung segala kebutuhan dasar yang diperlukan untuk meluncurkan sebuah website yang sederhana.

5 Kekurangan Qwords Dari Web Hosting Terbaik

1. Tidak ada garansi pemakaian jika hosting telah aktif

Qwords memberikan garansi 30 pemakaian hosting dengan jangka waktu 1 tahun ke atas sejak bulan Februari 2019. Refund ini berlaku jika terdapat kesalahan pada pembayaran, pembatalan paket dari sisi provider, atau pembatalan paket karena persyaratan yang belum terpenuhi. Sistem refund ini sendiri juga tidak bisa dipindahtangankan ke pemilik lain dan akan di deposit ke akun pertama yang memesan. Untuk jumlah minimal refund adalah Rp 100.000 dan jika dana yang di refund melebihi Rp 500.000, maka anda harus memberikan soft copy buku rekening dan fotocopy KTP yang sesuai.

Namun bagi anda yang sudah terlewat sehari saja masa 30 hari refund, maka harus berbesar hati untuk menerima bahwa uang yang sudah dibayarkan tidak bisa dikembalikan dengan alasan apapun bahkan Cuma terlewat 1 hari saja. 

2. Denda keterlambatan pembayaran hosting yang cukup besar

Ada berbagai macam tipe-tipe biaya yang dibebankan pada pelanggan Qwords agar hostin berjalan dengan mulus. Beberapa diantara biaya tersebut yaitu: biaya berlangganan, biaya upgrade atau downgrade, biaya add-on, biaya one-time-fee, hingga pajak. Untuk menambah beban pelanggan, anda juga akan dibebankan biaya keterlambatan pembayaran paket.

Denda keterlambatan pembayaran ini memiliki nilai yang tidak sedikit, setidaknya biaya tersebut dikenakan sebesar Rp 100.000 di tambah dengan pajak sebesar 10%. Dendat keterlambatan yang paling parah yaitu denda telat bayar/memperpanjang nama domain. Semua pelanggan yang tidak memmbyara biaya langganan nama domain dalam kalender anniversary billing date, maka akun atau nama domin yang terdafatar di registrar akan di suspend untuk sementara dan dikenakan biaya sebesar 10 kali lipat dari harga domain normal. 

Tidak hanya itu, suspend layanan di Qwords tidak menunggu selama lebih dari 7 hari. Cukup 1 hari saja, akun anda akan dihentikan sementara jika belum membayar biaya langganan. Jadi, pastikan anda selalu membayar tepat sebelum jatuh tempo.

3. Uptime belum bisa bersaing dengan web hosting terbaik 99,9%

Kemudian uptime dari Qwords juga tidak memberikan hasil yang mengesankan, bahkan lebih condong kepada mengkhawatirkan. Dalam 6 bulan terakhir (Agustus 2019 – Januari 2020), uptime setiap bulannya hampir jatuh menjadi 98% dan itu adalah angka yang menakutkan. Namun walalupun begitu, bukan berarti provider ini sama sekali tidak bisa digunakan. Siapa saja masih bisa menggunakan Qwords, hanya saja untuk kedepannya lebih baik menggunakan salah satu dari 5 web hosting terbaik yang telah kami riset sebelumnya.

4. Tidak bisa pasang Magento kecuali menggunakan VPS

Magento adalah CMS yang paling banyak digunakan untuk membuat sistem website eCommmerce. CMS ini sendiri merupakan sistem andalan yang digunakan untuk toko online besar di Indonesia. Tidak heran jika semakin banyak pemain-pemain baru menggunakan Magento untuk membangun website mereka, dan sepertinya paket termurah dari Qwords tidak memberikan hal tersebut.
Setidaknya anda harus membayar Rp 135.000 per bulannya agar bisa memasang Magento sebagai pembangun website. Untuk website yang masih baru, sepertinya hal yang cukup mahal jika harus menggunakan VPS dalam masa-masa perkembangannya.

5. Waktu muat laman cukup cepat namun tidak cukup baik

Website yang terlalu lama dibuka bukanlah impian setiap pengunjung dan semakin lama waktu yang dibutuhkan merupakan mimpi buruk bagi pemilik website. Namun dengan web hosting yang tepat anda bisa duduk dengan tenang dan menyerahkan semuanya pada provider.
Kembali lagi membahas tentang kecepatan Qwords, sepertinya anda harus bertahan dengan skor yang rendah yang memberikan indeks kecepatan hosting sebesar 9,1 detik dan waktu interaktif di angka 17,2 detik. Untuk saat ini Qwords masih mendapat predikat lambat dan alasan lain kami tidak bisa merekomendasikannya pada anda.

Kesimpulan - Apakah kami merekomendasikan Qwords?